مقدمة
وضعت هذه المواصفات الأوروبية بهدف تعزيز الثقة لدى الجهات التي تقوم بالتفتيش والمطابقة، كما وضعت بناءً على خبرة الجهات الأوروبية التي تقوم بالتفتيش آخذين بعين الاعتبار متطلبات وتوصيات الوثائق الأوروبية والدولية مثل الأيزو 9000 وسلسلة مواصفات (إيه أن/أيزو 9000) و أيزو/أي إيه سي دليل رقم 39
وقد قامت جهات التفتيش بتنفيذ التقييمات بالإنابة عن العملاء في القطاع الخاص والمؤسسات التي تتبع لها و/أو السلطات الرسمية بهدف تزويد هذه الأطراف بالمعلومات الخاصة بالمطابقة مع التعليمات والمواصفات والمقاييس
وتشتمل متغيرات التفتيش على مسائل الكم والنوع والسلامة وصلاحية الاستخدام والالتزام الدائم بمعايير سلامة المصانع والأنظمة السارية، وينبغي للمعايير العامة المطلوبة من هذه الجهات الخضوع لها، أن تكون منسجمة مع المواصفات الأوروبية من أجل أن يتم تقبل خدماتها من قبل العملاء والسلطات المشرفة
الأهداف العامة
تأهيل القائمين بأعمال التفتيش على التخطيط والتنفيذ والتطبيق لأنشطة التفتيش
التعرف على متطلبات المواصفة القياسية الدوليةISO /IEC 17020
التعرف على أهم المفاهيم والتعريفات الواردة بالمواصفة
التعرف على معايير الاستقلالية والنزاهة والحيادية
معايير التصنيفات المختلفة لجهات التفتيش
نظام الجودة بإدارات التفتيش ووثائق الجودة المطلوبة
المعلومات المطلوب إدراجها بدليل الجودة لجهات التفتيش
مطالب المواصفة بخصوص العاملون بجهات التفتيش من حيث : العدد / التأهيل / الخبرة / المعلومات / القدرة على الحكم على المطابقة مع المتطلبات طبقا لنتائج التفتيش
احتياجات تدريب المفتشين
طرق وإجراءات التفتيش
التعامل مع مواد وعينات التفتيش
المحتويات
خلفية عن مفهوم الايزو ISO / IEC
تطور مفاهيم الجودة ونظم التفتيش
نشأة المواصفات القياسية لنظم إدارة الجودة بصفة عامة والمرتبطة بمنظمة الأيزو
العائد من تطبيق نظام إدارة للجودة والتفتيش
ISO /IEC 17020:2012 متطلبات المواصفة القياسية الدولية
الطرق الإحصائية ومفهوم سحب وقبول العينات
أدوات القياس والتفتيش والاختبار
السمات الشخصية لاستشاري الجودة الناجح
Gap Analysis إعداد تحليل الفجوات وتطبيقه على المنشاة
تصميم الوثائق الأساسية للنظام
تأهيل الاستشاري لتنفيذ التدقيق الداخلي
اجتماع مراجعة الإدارة وكيفية إدارته وتنفيذه
التقييم النهائي للنظام إدارة الجودة